Zásady vedení formální a neformální komunikace, simulace obchodní konverzace, obchodní oběd/večeře
Obchodní korespondence, tvorba nabídek, objednávek, reportů, žádostí o vzorky, vyřizování reklamací apod.
Vedení obchodní schůzky, představení sebe a své firmy, kvalifikovaná prezentace produktu své firmy, prohlídka provozu a vnitřních prostor firmy
Vyjednávání o ceně, sumarizace výsledků jednání, návrh dohody, ukončení jednání, rozloučení se zákazníkem
Hodnocení výsledků a výkonnosti firmy, zaměstnanců apod., vedení přijímacích pohovorů